O que dizem nossos clientes
Equipes que encontram respostas — não pastas
Relatos de organizações que passaram a tratar a busca interna como uma ferramenta de trabalho real, não como uma promessa de projeto.
← Voltar ao início60+
projetos entregues
4,7
média de satisfação
94%
aprovação na revisão de relevância
4+
anos de experiência
Depoimentos
O que as equipes compartilharam
Beatriz Nogueira
Gestora de Operações · Recife, PE
"Começamos com o Piloto de Busca para indexar o nosso repositório de procedimentos internos. O que me surpreendeu foi que a busca funcionou bem desde o início — sem aquela fase de ajuste que a gente imaginava ser longa. A equipe da pensata foi direta e entregou no prazo combinado."
maio de 2025
Felipe Macedo
Coordenador Jurídico · Fortaleza, CE
"Temos um volume grande de pareceres e minutas acumulados ao longo dos anos. Com a Central de Conhecimento, conseguimos localizar precedentes internos sem depender da memória de quem escreveu o documento. Ainda estamos ajustando alguns termos técnicos do índice, mas o ganho de tempo já é visível."
abril de 2025
Ana Carvalho
Diretora de T&D · São Paulo, SP
"O que me convenceu foi a revisão de relevância antes da entrega. Eles testaram com perguntas que eu mesma forneci e mostraram os resultados antes de liberar o acesso. Isso deu confiança para apresentar o sistema para a liderança."
maio de 2025
Rafael Souza
Gerente de TI · Natal, RN
"O controle de acesso era a nossa principal preocupação. A pensata configurou permissões por grupo desde o início, sem que precisássemos montar uma planilha de controle manual. O suporte é direto com a equipe técnica — nunca ficamos esperando em uma fila de tickets."
junho de 2025
Larissa Pinheiro
Analista de Processos · Fortaleza, CE
"Assinamos o Plano de Manutenção depois de seis meses com a Central de Conhecimento. A atualização mensal faz diferença porque nossa documentação muda com frequência. O único ajuste que pedimos foi ampliar o número de documentos indexados — e foi resolvido sem burocracia."
maio de 2025
Marcos Oliveira
Sócio Fundador · Campina Grande, PB
"Optei pelo Piloto primeiro para convencer os sócios. O custo é acessível o suficiente para não exigir aprovação formal. Apresentei os resultados internamente e na semana seguinte já decidimos migrar para a Central de Conhecimento."
abril de 2025
Histórias de uso
Três projetos em detalhe
Escritório de advocacia · Fortaleza, CE
Contexto
Um escritório com 12 anos de documentos acumulados — pareceres, contratos e minutas — em pastas compartilhadas sem organização padronizada. Encontrar um precedente levava de 30 minutos a horas.
Abordagem
Implantação da Central de Conhecimento com dois repositórios indexados. Configuramos permissões separadas por equipe de prática. Revisão feita com perguntas fornecidas pelos próprios advogados.
Resultados
Localização de documentos passou de média de 40 minutos para menos de 3 minutos nas consultas mais comuns. Projeto entregue em 12 dias úteis.
"Agora quando um cliente liga perguntando sobre um caso parecido que trabalhamos, consigo localizar os documentos relevantes durante a própria ligação." — Felipe M., Coordenador Jurídico
Empresa de treinamentos corporativos · São Paulo, SP
Contexto
Equipe de T&D com biblioteca de materiais de treinamento em constante expansão. Instrutores perdiam tempo procurando versões atualizadas de conteúdos que existiam em versões diferentes.
Abordagem
Piloto de Busca focado no repositório de materiais ativos. Depois de validar a abordagem, a empresa expandiu para o Plano de Manutenção para acompanhar atualizações mensais de conteúdo.
Resultados
Redução de e-mails internos perguntando "onde está a versão mais recente de X" em aproximadamente 70%. Índice atualizado mensalmente sem necessidade de intervenção manual da equipe.
"O Piloto foi suficiente para convencer a diretoria. O custo inicial baixo ajudou a apresentar o projeto sem precisar de aprovação formal." — Ana C., Diretora de T&D
Empresa de serviços de TI · Natal, RN
Contexto
Equipe técnica com documentação distribuída entre wikis internas, PDFs de fornecedores e registros de incidentes. A preocupação principal era que informações sensíveis não fossem acessadas por equipes sem autorização.
Abordagem
Central de Conhecimento com controle de acesso granular por grupo. Cada equipe acessa apenas os documentos de sua área. Configuração realizada em conjunto com o gerente de TI.
Resultados
Zero incidentes de acesso indevido desde a implantação. Tempo médio de resolução de chamados que dependem de consulta documental caiu de 45 para 15 minutos.
"O suporte direto com quem fez o projeto é o que diferencia. Quando pedimos um ajuste de permissão, estava resolvido no mesmo dia." — Rafael S., Gerente de TI
Informações de contato
Telefone
+55 85 93624-7158Endereço
Av. Beira Mar 3580, Meireles
Fortaleza - CE, 60165-121
Horário
Seg–Sex: 09h – 18h
Sáb: 09h – 13h
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