Nossa empresa
Organizamos o que sua equipe já sabe
A pensata nasceu da percepção de que boa parte do conhecimento das organizações existe — só está difícil de encontrar.
← Voltar ao inícioNossa história
De onde viemos e o que nos move
A pensata surgiu em Fortaleza, em 2021, a partir de um problema que integrantes da equipe encontravam repetidamente em diferentes empresas: documentos bem escritos, guardados em pastas que ninguém consultava. Manuais, políticas, relatórios — conteúdo valioso que ficava parado porque encontrá-lo exigia saber exatamente onde procurar.
A pergunta que nos motivou era simples: e se fosse possível perguntar ao acervo da empresa como se perguntaria a um colega bem informado? Passamos alguns meses testando combinações de modelos de linguagem e indexação semântica até chegar a uma abordagem que funcionava na prática — com documentos reais, perguntas reais e pessoas que não tinham paciência para sistemas complicados.
Hoje ajudamos organizações de diferentes portes a conectar seus arquivos a uma experiência de busca direta. Não prometemos que a inteligência artificial vai substituir o julgamento humano. Prometemos que, quando alguém precisar de uma informação, vai encontrá-la sem precisar abrir dez pastas.
Missão
Tornar o conhecimento interno das organizações acessível por meio de busca direta em linguagem natural, sem depender de nomenclatura de pastas ou memória de quem arquivou.
Visão
Que qualquer equipe, independentemente do tamanho ou setor, consiga localizar informações internas com a mesma facilidade com que busca algo na web.
Valores
Clareza nas entregas, respeito pelo contexto de cada cliente, e honestidade sobre o que a tecnologia faz bem — e o que ainda não faz.
Pessoas
Quem faz a pensata
Carolina Melo
Fundadora & Engenharia
Especialista em recuperação de informação, conduziu projetos de indexação semântica em consultorias de tecnologia antes de fundar a pensata.
Rafael Teles
Implantação & Sucesso do Cliente
Cuida da configuração inicial e acompanhamento de cada cliente. Tem histórico em projetos de gestão do conhecimento em empresas do Nordeste.
Luisa Fontes
Qualidade & Relevância
Responsável pelo ajuste de relevância nos índices de busca. Linguista de formação, traz uma perspectiva centrada em como as pessoas realmente formulam perguntas.
Como trabalhamos
Padrões que guiam cada projeto
Privacidade por padrão
Os documentos de cada cliente ficam isolados. Nenhuma informação é compartilhada entre projetos ou usada para treinar modelos sem consentimento explícito.
Revisão de relevância documentada
Cada implantação inclui uma etapa de revisão em que testamos perguntas reais e ajustamos o índice antes de liberar o acesso à equipe.
Controle de versão do índice
Mantemos histórico das atualizações do índice. Se uma mudança piorar os resultados, voltamos ao estado anterior sem perda de dados.
Controle de acesso granular
Configuramos permissões por grupo ou por documento. A busca retorna apenas o conteúdo que o usuário tem autorização de ver.
Conformidade com LGPD
Nossos contratos incluem cláusulas de tratamento de dados alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados. Auxiliamos clientes a documentar a base legal do processamento.
Suporte direto com a equipe técnica
Não há call center intermediário. Dúvidas e ajustes chegam direto à equipe que configurou o projeto, com tempo de resposta em horas, não dias.
Sobre nossa área de atuação
Busca semântica aplicada ao contexto corporativo
A busca semântica difere da busca por palavras-chave porque considera o significado da pergunta, não apenas os termos usados. Isso é especialmente útil em acervos corporativos, onde o mesmo conceito pode estar descrito de maneiras diferentes em documentos distintos.
Na pensata, combinamos técnicas de recuperação densa de informação com modelos de linguagem ajustados ao português do Brasil. O resultado é uma busca que responde bem tanto a perguntas diretas quanto a formulações mais abertas — sem exigir que o usuário conheça a estrutura interna do acervo.
Cada projeto começa com a análise do tipo de documento e das perguntas que a equipe costuma fazer. Essa etapa de entendimento é o que nos permite configurar um índice que funciona para aquela organização específica, não apenas uma solução genérica aplicada sem contexto.
Trabalhamos com organizações dos setores jurídico, financeiro, educacional e de serviços profissionais — áreas onde o volume de documentos é alto e o custo de não encontrar uma informação é concreto.
Fale com nossa equipe
Conte-nos sobre seu acervo e o que precisa encontrar. Avaliamos juntos qual abordagem faz mais sentido.
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